Sababiyyat

Conditions générales de vente

— سببيات —

1. Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Sababbiyyat et de ses élèves dans le cadre des ventes contractées entre eux.

Toute prestation accomplie par Sababiyyat implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la page de vente. La responsabilité de Sababiyyat ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.

Tous les textes, images, documents et vidéos présentés sur le site sont réservés, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite. Leur revente, même partielle est strictement interdite.

3. Durée de validité

Le programme Sababiyyat tend à se compléter de contenu supplémentaire pour satisfaire les élèves – selon les demandes. Mais l’offre de vente initiale est pérenne, conçue pour 12 mois d’utilisation. Au-delà de cette période, l’élève doit payer une mensualité pour continuer à avoir accès au programme. La prolongation de son programme coûte 59€/mois pour continuer avec le pass sabab et 79€/mois pour continuer avec le pass privilège.

On rappelle qu’aucun élève ne peut réclamer un prix antérieur à une offre si l’offre s’avère terminée.

4. Prix des produits

La page de vente de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises. Sababiyyat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les promotions que Sababiyyat serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

— Les pass du programme

  • Le Pass Access

Le Pass Access (offre d’essai) débloque l’accès aux trois premiers modules du programme, des quizz, des devoirs et du suivi du projet par l’enseignante et son équipe pendant un mois. L’élève peut – uniquement durant cette période – mettre fin à son essai. Au delà de cette période, elle est automatiquement prélevée du premier paiement parmi les 12 mensualités de son Pass. Elle ne peut mettre fin à ses paiements une fois le délai d’essai passé et se doit de payer toutes les échéances, quelle que soit sa progression dans le programme ou sa connaissance des conditions générales de vente – dont elle a l’obligation d’en connaître les termes.

  • Le Pass Sabab

Le Pass Sabab (offre basique) donne accès à l’ensemble du programme, des quizz, des devoirs et du suivi du projet par l’enseignante et son équipe. Le forum et les conférences en direct sont là pour accompagner les soeurs dans leurs interrogations et l’avancée de leur projet. Les élèves pourront changer de pass une fois au cours de leur projet si elles se rendent compte qu’elles ont besoin d’un accompagnement plus personnalisé.

L’élève a la possibilité de demander spontanément un entretien avec l’enseignante pour un tarif de 70€, afin d’atteindre un objectif précis du chapitre dont il/elle parcourt.

  • Le Pass Privilège

Le Pass Privilège (offre supérieure) donne accès à l’ensemble du programme, des quizz, des devoirs et du suivi du projet par l’enseignante et son équipe et au contact direct de l’enseignante elle-même. L’élève a donc la possibilité d’être suivie, accompagnée, épaulée et formée d’une manière plus complète dans son projet. Elle a le droit de solliciter l’enseignante à chaque étape de son projet et de lui demander des conseils plus personnalisés.

L’élève ne peut mettre fin à ses paiements et se doit de payer toutes les échéances, quelle que soit sa progression dans le programme ou sa connaissance des conditions générales de vente – dont elle a l’obligation d’en connaître les termes.

L’enseignante se rend disponible dans la mesure du possible pour ses élèves durant ces horaires avec une réponse avant les 72h maximum qui suivent la question posée (hors mercredi et vendredi) :

Lundi : 10h à 12h – 14h à 16h
Mardi : 10h à 12h – 14h à 16h
Jeudi : 10h à 12h – 14h à 16h
Samedi : 20h à 22h
Dimanche : 20h à 22h

5. Commande

L’élève valide sa commande lorsqu’il active le lien « Finaliser le paiement » en bas de la page après avoir accepté les conditions générales de vente.

Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Les données enregistrées par le site constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Sababiyyat dans les conditions et les délais légaux ; l’application de la loi RGPD offre la possibilité au client d’accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

6. Modalité de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par PayPal ou par carte bancaire. Les paiements par virement bancaire peuvent faire l’objet d’une demande spécifique.

Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser la totalité du montant de la facture afin de recevoir les articles commandés. Exception faite pour les offres qui peuvent être réglées en plusieurs fois. L’acheteur s’engage à régler la totalité des échéances.

7. Rétractation

La garantie de remboursement sur les produits numériques, compte tenu de leur nature, n’est pas une obligation légale. Un délai de rétractation est possible uniquement si ce dernier est précisé sur les pages de ventes des formations de façon explicite.

8. Données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Sababiyyat ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « se désinscrire ».

9. Travaux du programme

Les élèves doivent rendre des travaux tout au long du programme, supervisés et validés par l’enseignante. Leurs objectifs sont multiples : donner des informations exhaustives de l’élève – sur ses motivations, son évolution, son projet – corriger son avancée, rectifier ses erreurs, éviter que l’élève ne soit pas livrée à elle-même ou aller vers un échec évident.

Chaque devoir à rendre rythme l’avancée de l’élève dans son programme ; l’élève doit attendre la validation de son travail afin de poursuivre son parcours dans un délai de 72h maximum. Si son devoir n’est pas validé, il lui sera notifié par e-mail de recommencer et de le renvoyer pour continuer le programme. Si le manque de sérieux ou d’informations se poursuit, l’enseignante se donne le droit de bloquer l’accès de son programme de cet élève, jusqu’à ce qu’il fasse l’effort nécessaire pour ne pas faire barrage à sa propre réussite. 

10. Dysfonctionnement

Aucun dysfonctionnement n’entraînera un remboursement automatique et dû. L’élève devra faire preuve de patience. Si le problème persiste, l’enseignante est en droit d’accorder des compensations aux élèves concernées par ces dysfonctionnements.

L’enseignante se réserve le droit de résilier le compte d’une élève en cas de comportement inapproprié ou tout autre conduite nuisible envers le programme, les admin ou l’enseignante. Tout le contenu du programme, les idées de l’enseignante et les projets en cours seront alors abandonnés par l’élève et pourront être ré-attribués aux autres élèves dignes d’en posséder les mérites.

11. Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, l’élève peut s’adresser au service Relations Clients : contact@sababiyyat.com

Règlement

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Avant de commencer et afin de protéger mon travail, je tiens à te rappeler plusieurs points que tu t’es engagée à respecter en t’inscrivant à ce programme.

1. Engagement

Il est obligatoire à celui qui croit en Allah et au jour dernier de tenir ses engagements, notre prophète Muhammad ﷺ a dit d’après abu Hurayrah : les musulmans doivent tenir leurs engagements. Et comme ceci est connu, l’ordre dans les paroles du prophète ﷺ indique l’obligation. Ceci est donc une obligation qui, si tu la transgresses tu en seras questionnée devant ton Seigneur le jour de Sa rencontre.

De même que le manquement aux engagements fait partie des caractéristiques des hypocrites tel que l’a mentionné notre prophète ﷺ dans le hadith rapporté par Abdullah ibn ‘Amr : les caractéristiques de l’hypocrite sont de quatre : lorsqu’on lui confie un dépôt, il trahit. Lorsqu’il parle, il ment. Lorsqu’il conclu un pacte, il ne le respecte pas et lorsqu’il se querelle il se comporte mal.

Le prophète mentionna que le non-respect d’un pacte ou d’un engagement fait partie des caractéristiques des hypocrites car le fait de manquer à son engagement est un signe d’une très faible foi voir d’une foi inexistante. Et tel que notre Seigneur l’a mentionné dans le verset 145 de surat an Nissa, les hypocrites seront dans le plus bas degrés de l’enfer.

Qu’Allah purifie nos cœurs de toute hypocrisie, Il est certes Celui qui sait ce que détiennent les poitrines

2. Accès

L’achat donne droit à une utilisation strictement personnelle. Il est donc interdit de partager à titre gratuit ou onéreux les identifiants de connexion à un tiers ainsi que toutes les ressources du programme – les documents PDF, les vidéos, ect.

Si une activité suspecte est détectée, je me réserve le droit de fermer l’accès à la formation.

3. Mensualités

En choisissant le paiement en plusieurs fois, tu t’engages à payer la totalité selon le plan d’achat que tu as choisi. Tu contractes ainsi une dette que tu t’engages devant notre Seigneur à rembourser en réglant toutes les mensualités. Il n’est en aucun cas permis d’annuler ton abonnement avant de t’être acquittée de la totalité du prix de la formation.

Et comme rapporte notre mère Aisha, le prophète ﷺ a dit : l’âme du croyant sera empêchée d’entrer au paradis tant que ses dettes ne seront pas remboursées

Et Allah dit selon la traduction rapprochée du verset 58 de surat an Nissa : Allah vous ordonne de restituer les dépôts à leurs ayants droit.

Ceci qu’il s’agisse des droits d’Allah sur Ses serviteurs comme les adorations et autres délits qu’on lui confie et dont les gens n’ont pas connaissance. Ou des droits des hommes les uns sur les autres, comme les dépôts qu’ils se confient. Celui qui ne les restitue pas dans ce bas-monde, il lui en sera demandé compte au jour de la résurrection.

4. Droits

Il est interdit de copier ou de reproduire les ressources de ce programme.

5. Ecoute

Il est interdit de faire écouter les vidéos aux hommes ou d’écouter en présence d’hommes ou de garçons pubères sans mettre des écouteurs.

Et Allah demeure témoin de nos œuvres.

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